Der er 13 hovedregler der alle hver isжr lжgger til grund for det gode salg
1. Begejstring:
vis begejstring - og du vil blive overrasket over resultatet.
2. Orden og selvorganisation:
uden orden og arbejdsplan kan du godt give op, men har du orden i dit kundekartotek, liger der forretninger og venter pе dig.
3. Sжt dig i kundens sted:
find altid ud af behovet, find frem til, hvad kunden virkelig шnsker og hjжlp ham til at opnе det, sе er du sikker pе resultat.
4. Spшrgsmеl:
stil spшrgsmеl - spшrgsmеl er bedre end direkte udtalelser - det er bedre at spшrge end at "angribe".
5. Hold dig til sagen:
tal om kundens behov - og om hans/hendes interesse - hold dig fra alt andet.
6. Ti stille - lyt!:
vжr opmжrksom pе, hvad kunden siger. Han/hun er glad for din opmжrksomhed og fortжller selv, hvad han/hu шnsker.
7. Vжr oprigtig - skab tillid:
for at vinde og fastholde kundens tillid er det nшdvendigt at gшre sig fortjent dertil - hvordan: ved at vжre oprigtig
8. Kend varen, du handler med:
for at virke overbevisende er det nшdvendigt at kende sin branche til bunds. Hver gang der kommer noget nyt, husk sе at orientere dig grundigt.
9. Pеskшn andre:
alle holder af at blive rost og pеskшnnet. Vis. at du tror pе dine medmennesker. Hvis interessen er oprigtig, vil den virkelig blive vжrdsat.
10. Se glad ud:
smil til verden - og verden vil smile igen. Det gжlder din familie og venner, og ikke mindst dine kunder.
11. Husk navne og ansigter:
gentag navnet for dig selv og se om du ikke kan finde sammenhжng mellem navnet og personen - eller huske under hvilke omstжndigheder, du mшdte ham/hende.
12. Pas de gamle kunder - og sшg nye:
forsшm aldrig de gamle kunder, de vil ofte kunne anvise dig nye kundeemner (sneboldsystemet)
13. Afslut salget:
find det rigtige tidspunkt til at afslutte. Det kan vжre svжrt, men husk, at man meget let kan tale sig fra en forretning. - hvis du mister kontakten med emnet, vil tidspunktet for et salg vжre forpasset.
Kommentarer til denne artikel:
Skriv kommentar
|
